Estuve en la ponencia de Ubaldo Hervás en el evento de Dobleseo S.L. y, la verdad, me voló la cabeza. 🤯 Salí con la libreta llena de ideas para mejorar la conversión en eCommerce.
Aquí os comparto 10 de las cosas que más me impactaron, y que creo que cualquiera que trabaje en marketing digital debería conocer:
🔑 10 apuntes sobre CRO;
✅ 𝐓𝐞𝐬𝐭 𝐀/𝐁: 𝐓𝐮 𝐦𝐞𝐣𝐨𝐫 𝐚𝐦𝐢𝐠𝐨. Olvídate de las «fórmulas mágicas» en CRO. Lo que le funciona a otro, puede que a ti no. Testea, mide y decide en base a datos reales de tu web.
✅𝐌𝐞𝐧𝐨𝐬 𝐞𝐬 𝐦á𝐬 (𝐞𝐧 𝐬𝐞𝐫𝐢𝐨). ¿Muchas opciones? Mal. Simplifica, sobre todo en suscripciones o productos similares. Facilita la decisión y verás cómo mejoran tus conversiones.
✅ 𝐄𝐥 𝐦𝐢𝐞𝐝𝐨 𝐯𝐞𝐧𝐝𝐞 (𝐲 𝐦𝐮𝐜𝐡𝐨). A nadie le gusta perderse algo. «Últimas plazas», «Oferta limitada»… úsalos en tus copys, funcionan de maravilla.
✅𝐓𝐚𝐛𝐥𝐚𝐬: 𝐂𝐮𝐚𝐧𝐭𝐨 𝐦á𝐬 𝐜𝐥𝐚𝐫𝐚𝐬, 𝐦𝐞𝐣𝐨𝐫. Nadie quiere leer una tabla interminable. Información clave, bien organizada y fácil de comparar.
✅𝐁𝐚𝐫𝐫𝐚𝐬 𝐝𝐞 𝐩𝐫𝐨𝐠𝐫𝐞𝐬𝐨: 𝐔𝐧 𝐩𝐞𝐪𝐮𝐞ñ𝐨 𝐠𝐫𝐚𝐧 𝐝𝐞𝐭𝐚𝐥𝐥𝐞. En procesos de registro o compra, ayudan un montón a guiar al usuario y que no se pierda por el camino.
✅𝐃𝐚 𝐚𝐥𝐠𝐨 ú𝐭𝐢𝐥, 𝐲 𝐥𝐮𝐞𝐠𝐨 𝐩𝐢𝐝𝐞. ¿Quieres emails? Ofrece primero algo de valor REAL, verás como la gente estará más receptiva.
✅¿𝐁𝐚𝐧𝐧𝐞𝐫𝐬? 𝐃𝐞𝐩𝐞𝐧𝐝𝐞. No siempre suman. En algunas webs, sobre todo en marcas grandes, la gente va a lo que va. Analiza si realmente te aportan algo.
✅𝗖𝗮𝗱𝗮 𝘄𝗲𝗯 𝗲𝘀 𝘂𝗻 𝗺𝘂𝗻𝗱𝗼. Lo que le funciona a McDonald’s, igual a ti no. Adapta las estrategias a tu público y tu negocio.
✅𝗣𝗶𝗲𝗻𝘀𝗮 𝗲𝗻 𝗲𝗹 𝗰𝗼𝗻𝘁𝗲𝘅𝘁𝗼 𝗱𝗲 𝘁𝘂 𝘂𝘀𝘂𝗮𝗿𝗶𝗼. No es lo mismo una compra meditada que una por impulso. Adapta tu CRO a cada situación.
✅𝐑𝐞𝐜𝐮𝐞𝐫𝐝𝐚: «𝐔𝐗 𝐦𝐨𝐥𝐚, 𝐩𝐞𝐫𝐨 𝐥𝐚 𝐝𝐚𝐭𝐚 𝐧𝐨 𝐩𝐞𝐫𝐝𝐨𝐧𝐚». Podemos tener una web preciosa, con una UX impecable. Pero al final, lo que importa son los resultados. Como nos recordó Ubaldo, implementa, mide y basa tus decisiones en datos. Ahí está la clave del éxito en CRO.
He salido de la charla con muchísimas ganas de probar cosas nuevas. ¡Gracias a Ubaldo Hervás ≡ CRO Hervás por una ponencia tan práctica y a DobleSEO por organizarlo!
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